疫情防控特殊时期，为减少缴存职工通勤、降低人员聚集风险，姑苏分中心以客户需求为导向，详细梳理了公积金审批流程和服务事项要求，先行先试推出了“容缺受理”制度服务新举措。

“容缺受理”即针对性解决职工在办理业务时，非关键类要件材料缺失影响业务办理的问题。新举措推出后，只需通过申请人做出相应承诺，确保缺失材料在规定时限内补齐的情况下，即可予以正常受理，避免了职工因资料递交不全而往返多跑。

目前姑苏分中心明确了“容缺受理”事项，对涉及贷款申请、个人和单位业务等容缺材料可由办事职工在承诺期限内予以补正。确保疫情防控和便民服务两手抓、两不误，为战疫情、保民生、促发展贡献了积极的公积金力量。