结合全市“金品牌·心服务”公积金2020创新提升行动方案，虎丘分中心积极主动探索公积金（组合）贷款远程受理模式，从细微之处入手，增强服务意识，提高服务水平，变被动服务为主动服务。

分中心始终秉承人民至上的理念，特事特办，为一名产褥期职工上门受理贷款申请，把职工“跑来办”的传统业务办理模式变为审核材料“线上跑”、工作人员“上门办”的暖心服务模式。前期分中心通过电话与职工沟通核实贷款申请信息，以远程拍照、微信联络等手段传输相关材料，在业务系统中先行预录入职工信息，初审通过后打印相关表格，由分中心工作人员上门再次核实材料信息，确认无误后，进行面签及人像采集，顺利完成业务信息采集全套流程。

本次贷款远程受理是分中心在已实现的“贷款受理点”远程受理模式上又进行的新一步探索，切实解决职工因特殊原因无法来大厅申请贷款的实际困难，优化了公积金服务模式，在开拓贷款“不见面审批”思路的同时，把“职工有诉求，我们有回应”的承诺落到实处。