张家港分中心强化“三务”协同，发扬 “三牛”精神，开展“三心”行动，在新开局、新征程中展现新气象、新作为。

一颗“红心”强党务。以庆祝建党100周年为契机加强服务大厅氛围营造，添置红色花木、张贴标语、播放宣传片，打造公积金“红色大厅”；深入践行党的群众路线，咨询台实行“党员轮岗制”，柜面设立“党员先锋岗”，6名一线党员带头亮身份、履职责、展形象，让党旗飘扬在服务群众最前沿；将党建元素融入每日晨会分享，轮流讲、人人学，用党史党性教育振奋精神、鼓舞干劲。

一颗“橙心”优服务。实行服务大厅“值班和巡检制度”，每日一名值班长、每周一次巡检日，分管领导带队、党员先锋和业务骨干配牌亮证开展一线值班和巡检，全流程参与、全方位融入业务办理全过程，对每日晨会、柜面服务、投诉处理等环节发现的问题详细记录并跟踪督办，做到自查自纠、立行立改；设立“孝·爱陪办岗”，针对“老弱病残孕”等特殊群体，提供专人接待、专业讲解、专窗办理、专程跟进的“四专”服务，用一对一、全流程的暖心陪“办”提升困难群众办事获得感、幸福感、安全感。