近日，虎丘分中心联合担保公司、各承办银行推出公积金（组合）贷款结清后自动注销房屋抵押服务，实现结清解押事项免申请、免材料、免跑腿，切实办好便民实事。

以往，贷款职工在纯公积金或组合贷款结清后，需自行往返公积金窗口、银行网点、担保公司柜台，申请结清证明开具、提交注销抵押申请，等待时间较长且咨询频次较高。部分职工因贷款年限长，结清后容易忽略办理注销抵押手续，待房屋再次交易时，迫切需要快速办结解押。

分中心立足办事群众现实需求主动构想，联合担保公司及承办支行对结清信息共享、证明开具、抵押注销流程进行重新梳理，将原本需要职工自主申请的线下业务，转变为部门间内部流转的自动办理。职工结清贷款后，无需任何操作，次日由工作人员在后台完成核对结清信息、开具结清证明、提交解押申请，告别多头跑的办事模式。目前，该项便民举措已开展近两周，分中心累计为80名职工自动办结贷后结清解押业务，数名职工在收到温馨提示短信后来电确认并致谢。

下一步，虎丘分中心将持续着眼于便民实事“小切口”，以更优质、更高效、更贴心的诚意服务，提升办事人的获得感与满意度。