近日，为持续优化公积金办事体验、做实暖心政务服务，相城分中心践行“陪伴式服务”“肩并肩服务”理念，立足群众办事真实需求，贴心升级咨询台区域桌椅设施，让政务服务更有温度。

咨询台是直面群众的一线服务窗口，也是落实暖心服务的重要阵地。分中心精准优化服务细节，在咨询台前增设便民桌椅，打造出就近休憩、即时咨询、现场协办的专属服务空间，为工作人员靠前开展肩并肩、陪伴式服务筑牢硬件基础，大幅提升了群众办事舒适度与体验感。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。下一步，相城分中心将持续践行“陪伴式服务”理念，聚焦群众办事细节，将主动服务、贴心陪伴贯穿业务办理全过程，全力提升群众办事的获得感、幸福感和满意度。