一、适用范围：
缴存人属于低保、低保边缘重病困难对象、特困职工，持有相关证件或在民政部门网站查询得到相关救助信息
二、提取人员
1.当地民政部门认定的低保人员；
2.当地民政部门认定的低保边缘重病困难对象本人、配偶、父母、子女（含配偶）
注：本市以上两类人员须在苏州市民政局网站查询得到相关救助信息。
3.当地总工会认定的特困职工。
三、申请材料
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序号 |
材料名称 |
原件 |
备注 |
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1 |
身份证原件 |
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2 |
（1）属于当地民政部门认定的低保、低保边缘重病困难对象的，直接到住房公积金服务大厅申请。由服务大厅经办人员登陆苏州市民政局网站打印《苏州市个人社会救助信息查询结果证明》，如属于低保边缘重病困难对象配偶、父母、子女（含配偶）的，同时提供结婚证或户口簿。 （2）属于当地总工会认定的特困职工的，提供当地总工会发放的《特困职工救助证》（在有效期内）。
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3 |
与住房公积金个人账户关联的银行卡(如尚未办理关联或需要变更银行卡，需提供苏州大市范围内工、建、农、中、交、苏州、邮储、江苏、中信等任意一家银行发出的本人借记卡) |
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四、办理渠道：
线下：
各分中心服务大厅
通过“苏州公积金”微信服务号-业务办理-网点查询。
咨询渠道：0512-12329、0512-12345、“苏小金”智能客服
五、办理时限：
符合条件，材料齐全，当场办结。
六、友情提醒：
1.住房公积金个人账户已经封存或已停缴公积金满6个月的，办理销户提取；仍在正常缴存的，一年可提两次，不留余额。
2.住房公积金提取业务可由缴存人本人办理或委托他人代为办理。如委托他人代办的，除提供双方身份证件、所办业务需要的申请材料外，受托人为缴存人直系亲属（配偶、父母、子女）的，还应提供直系亲属关系证明（公安机关出具的曾经同户家庭关系证明、独生子女证或医学出生证明、公证部门出具的证明等）、授权委托书；受托人为其他人的，还应提供经公证的授权委托书。
七、政策依据：
《关于调整我市住房公积金有关提取规定的通知》（苏房金〔2006〕36号）
《关于简化低保、低保边缘重病困难对象缴存职工提取住房公积金所需材料的通知》（苏房金〔2017〕102号）
《关于优化住房公积金使用政策的通知》（苏州房金〔2026〕24号）
注：本次更新时间为2026年6月1日,之后有内容修改更新的，以更新后为准，政策明白卡未涉及的业务和特殊情况，请按照前台人员的业务指引办理。
