近日，为持续推进公积金“诚意服务站”规范化建设，进一步发挥“诚意服务站”便民为民功能，相城分中心组织开展2026年度第二次公积金诚意服务员专题培训，着力夯实服务根基、校准服务方向，赋能诚意服务提质增效。

本次培训立足各站点工作实际，聚焦线上业务帮办指导开展教学。培训以图文并茂的方式演示网办全流程，围绕线上经办热点、群众咨询高频问题等，梳理服务疑点难点、常见问题及处置方案。在现场发放政策明白卡，帮助服务专员吃透政策要点、提升实操能力。同时，分中心倡导服务专员为办事群众提供线上办理操作指引，推动服务关口前移，努力让群众少跑腿，打通便民服务“最后一公里”。

下一步，分中心将持续巩固培训教育成果，不断优化服务方式，把学习成效转化为服务实效，用专业、耐心、暖心的诚意服务，切实解决企业和缴存人办事急难愁盼，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。